Garantie- und Rückgabebedingungen
Widerruf und Rücksendung
Als Verbraucher kannst du deinen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt sie mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Teile uns deinen Widerruf eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an info@pusu.ski oder per Brief an die unten genannte Adresse. Zur Einhaltung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden. Du kannst dafür die unten stehende Vorlage verwenden; sie ist nicht vorgeschrieben. Eine vorherige Genehmigung durch PUSU ist nicht erforderlich.
Sende die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück. Es genügt, sie innerhalb dieser Frist abzusenden. Verpacke sie transportsicher. Die Bestellnummer hilft uns, deine Rücksendung zuzuordnen.
Wer bezahlt die Rücksendung?
Rücksendung aus Deutschland, weil du es dir anders überlegt hast: Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten nach Finnland. Mangelhaftes oder falsch geliefertes Produkt: PUSU trägt die erforderlichen Rücksendekosten. Melde dich in diesem Fall bitte bei uns, damit wir die Rücksendung mit dir organisieren können.
Preisbeispiel zur Orientierung: Die GLS-Onlinefrankierung von Deutschland nach Finnland kostet für ein XL-Paket derzeit 44 € einschließlich Mehrwertsteuer (Stand: 9. November 2026). Dafür darf das Paket höchstens 200 cm lang, 80 cm breit und 60 cm hoch sein, maximal 40 kg wiegen und ein Gurtmaß von 300 cm nicht überschreiten. Das Gurtmaß ist Länge + zweimal Breite + zweimal Höhe. Der Betrag gilt pro Paket innerhalb dieser Grenzen und ist keine pauschale Rücksendegebühr von PUSU. Bei anderen Paketmaßen, mehreren Paketen oder einem anderen Anbieter können die Kosten abweichen. Prüfe vor dem Versand die Maße und den aktuellen Tarif. GLS-Preise und Paketmaße.
Bei Bestellungen innerhalb Finnlands bleibt die Rücksendung kostenlos, wenn du unseren Rücksendecode oder unsere Rücksendeanweisungen nutzt.
Rücksendeadresse und Kontakt
Puuppolan Suksi Oy / PUSU
Vuonteensalmenkatu 4
41330 Vihtavuori
Finnland
E-Mail: info@pusu.ski
Telefon: +358 40 417 9895
Erstattung
Nach deinem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Dazu gehören die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt.
Prüfung der Ware und individuelle Anfertigungen
Du darfst die Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er durch einen darüber hinausgehenden Umgang entstanden ist und du ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht informiert wurdest. Benutzung oder eine Beschädigung führen nicht automatisch zum vollständigen Verlust des Widerrufsrechts.
Für Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts gelten, etwa bei einer eigenen persönlichen Lasergravur. Die Auswahl einer angebotenen Standardlänge oder eines Standardfurniers wird hier nicht pauschal als Ausschlussgrund behandelt. Auch eine Bindungsmontage führt nicht automatisch zum Ausschluss. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.
Vorlage für deine Widerrufserklärung
An: Puuppolan Suksi Oy, Vuonteensalmenkatu 4, 41330 Vihtavuori, Finnland; info@pusu.ski
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Waren / Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei einer Erklärung auf Papier):
Mangelhaftes oder falsch geliefertes Produkt
Wenn ein Produkt einen Fehler hat, beim Transport beschädigt wurde oder nicht deiner Bestellung entspricht, kontaktiere uns bitte möglichst bald unter info@pusu.ski. Nenne die Bestellnummer und beschreibe das Problem. Fotos können bei der Klärung helfen.
Die 14-tägige Widerrufsfrist ist keine Frist für die Meldung von Produktmängeln. Deine gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig vom Widerrufsrecht und von unserer freiwilligen Garantie. Ihre Inanspruchnahme ist für dich unentgeltlich. PUSU trägt die erforderlichen Kosten der Mängelbehebung einschließlich notwendiger Rücksendekosten.
PUSUs zweijährige Garantie auf Ski
PUSU gewährt auf seine Ski eine freiwillige Garantie von zwei Jahren (24 Monaten) auf Material- und Herstellungsfehler. Zusätzlich gilt eine zweijährige Garantie gegen das Lösen der von PUSU montierten Bindungen. Die Garantiezeit beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Die Garantie gilt auch für über unseren Onlineshop nach Deutschland gelieferte Ski.
Garantiegeber ist Puuppolan Suksi Oy, Vuonteensalmenkatu 4, 41330 Vihtavuori, Finnland. Du erreichst uns unter info@pusu.ski oder +358 40 417 9895. Melde den Fehler bitte mit deiner Bestellnummer oder einem anderen Kaufnachweis. Wir prüfen den Fall und reparieren den von der Garantie erfassten Fehler oder ersetzen den Ski durch einen gleichwertigen Ski.
Die Garantie deckt keine normale Abnutzung und keine Schäden ab, die durch Stöße, Zusammenstöße, Nutzung auf Rails, unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung, mangelnde Pflege oder durch eigene Änderungen verursacht wurden. Dazu gehören beispielsweise normale Kratzer, durch Gebrauch oder UV-Licht verursachtes Verblassen des Furniers sowie durch falsche Pflege entstandener Rost. Schäden durch eine unsachgemäße Bindungsmontage durch Dritte sind nicht von dieser freiwilligen Garantie erfasst.
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig von dieser Garantie. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich; sie werden durch die Garantie, ihre Dauer oder ihre Ausschlüsse nicht eingeschränkt.