Tilataksesi tuotteitamme sinun tulee olla vähintään 18-vuotias. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Maksutavat
PUSUn verkkokaupan ostokset ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Emme toimita tilauksia postiennakolla. Maksutapoina verkkokaupassamme käy: suomalaiset verkkopankit, yleisimmät luottokortit ja osamaksutavat. Lue tarkemmin eri maksutavoista täältä.
Tilausten toimitusajat
Suksi- ja varustetilaukset lähetetään varastotilanteen niin salliessa kahden arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on valitusta toimitustavasta riippuen noin 2-5 arkipäivää. Puuppolan Suksi ei ole vastuussa kolmansista osapuolista kuten kuljetusyhtöistä johtuvista viivästyksistä.
Jos tilattuja suksia ei ole varastossa, on tuotanto- ja toimitusaika 2-7 viikkoa, voit aina tiedustella kulloistakin toimitusaikaa ennen tilausta.
Jos toimitus viivästyy sovitusta Puuppolan Suksi Oy:stä välittömästi johtuvista syistä, on asiakkaalla oikeus peruuttaa tilaus. Tilaus on peruutettava sähköpostitse tai puhelimitse ja peruutuksen yhteydessä on mainittava tilauksen numero, peruutusta koskeva tuote ja asiakkaan yhteystiedot. Maksetuista tilauksista palautetaan rahat asiakkaalle.
Toimitustapa ja toimituskulut
Yli 100 euron tilaukset toimitetaan ilman erillistä toimitusmaksua Suomessa ja EU:n sisäisesti.
Toimitustapoina Suomen sisäisissä tilauksissa ovat Postin ja Matkahuollon pakettipalvelut.
EU:n sisäiset toimitukset hoitaa GLS. GLS toimittaa paketit vastaanottajaa lähinnä olevaan noutopisteeseen.
Muihin maihin toimitamme tapauskohtaisesti vaihtuvien kansainvälisten pakettipalveluiden avulla. Hinta määräytyy aluekohtaisesti ostoskorissa. Huomaa että EU:n ulkopuolisista toimituksista saattaa aiheutua tullimaksuja. Vastaanottaja vastaa kohdemaan tullimaksuista.
Vaihdot ja palautukset
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus Puuppolan Suksen verkkokaupasta ostetuille tuotteille. Vaihto- ja palautusoikeusaika alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas vastaanottaa tuotteen. Asiakkaan on ennen tuotteen palauttamista otettava yhteyttä Puuppolan Sukseen sähköpostitse, puhelimella tai kirjeitse. Asiakkaan on palautettava tuote Puuppolan Suksen antamien tuotepalautusohjeiden mukaisesti. Jos tuote palautetaan ohjeiden vastaisesti, asiakkaan oikeus tuotepalautukseen voi raueta eikä Puuppolan Suksi ole velvollinen ottamaan tuotetta vastaan. Palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuotetta on käytetty, siteet kiinnitetty tai suksia esimerkiksi käsiteltäessä kolhittu, asiakkaan palautusoikeus raukeaa.
Tuotepalautus on Suomen sisäisissä tilauksissa maksuton asiakkaalle, kun tuote palautetaan Puuppolan Suksen antaman palautuskoodin tai muiden ohjeiden avulla.
Huom! Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista palautusoikeutta. Mikäli sukset on tilattu asiakkaan toivomuksesta sillä tavoin muokattuina, että palautettuna tuotteen uudelleenmyymisestä aiheutuu Puuppolan Sukselle huomattavaa taloudellista tappiota, voidaan katsoa asiakkaan palautusoikeuden rauenneen. Tällaisia tapauksia ovat esimerkiksi vahvasti personoidut viilukuvioinnit.
Liitä palautukseen seuraavat tiedot:
Tilauksen numero
Nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoittesi ja puhelinnumerosi
Pankkitilinumerosi
Kopio Puuppolan Suksen tilausvahvistuksesta
Puuppolan Suksi Oy
Vuonteensalmenkatu 4
41330 Vihtavuori
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksen vastaanottamispäivästä. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Puuppolan Suksi on lain mukaan velvoitettu palauttamaan rahat 30 vuorokauden sisällä tuotepalautuksen saapumisesta.
Ongelmatilanteet ja vialliset tuotteet
Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@pusu.ski.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Käsittelemme kaikki tiedot täysin luottamuksellisesti.
PUSU-uutiset ja edut sähköpostiisi ensimmäisenä!
